Stage TC 35h - Commercial sédentaire - F/H

Description de l'entreprise

Basée à Nantes, hoomy Location & Conciergerie, est une entreprise innovante créée en 2017. Au service des résidences secondaires, nous accompagnons les propriétaires dans la gestion de leur bien. Le pôle location gère la prise de réservations et le suivi des voyageurs, de leur expérience. hoomy accélère d’année en année en développant l’ensemble de ses activités et ses conciergeries locales. Nous sommes maintenant un peu plus de soixante collaborateurs pour couvrir une vingtaine de territoires touristiques.

Description du poste

Nous recherchons un esprit curieux et motivé pour rejoindre en stage notre équipe de commercial.

En tant que stagiaire Commercial sédentaire chez hoomy, vous serez le premier interlocuteur de nos prospects en réalisant les missions suivantes : 

Gérer les appels entrants, en présentant hoomy, ses métiers et ses services

Participer à la découverte client, en assurant et qualifiant les appels

Identifier les personae de chaque client, en détectant leurs besoins, en comprenant leurs projets et en leurs apportant les conseils nécessaires.

Qualifier les découvertes prospects, en orientant celui-ci vers le service le plus adapté à son besoin et en adaptant son discours.

Prendre en main le CRM avec la classification des prospects en foncions de leurs parcours de conversion

Vous pourrez également prendre en charge les missions suivantes : 

• Mettre à jour les informations clients dans le CRM
• Relancer des prospects anciens afin de savoir si de nouveaux projets pourraient correspondre à notre offre.

Au travers ces missions vous serez amené à découvrir le premier contact client, les différents types de clients, ainsi que l'analyse des différents besoins de chaque client. Vous pourrez également développer votre esprit de synthèse et d'écoute qui sont des atouts incontournables dans ce domaine.

Profil recherché

Une bonne maitrise de l'oral, car les premiers contacts se déroulent par téléphone.

Une bonne maitrise de l'écrit, car les échanges suivants se déroulent en partie par mail.

Un sens de l'écoute et de synthétisation afin de pouvoir cerner rapidement le besoin du prospect

Réf: da41e13a-9bfd-47b3-94a2-0ede0608f312