Happy chargé de distribution / Nantes ou côte atlantique F/H

hoomy, Location & Conciergerie

Chez hoomy, nous aimons les vacances et les maisons qui vont avec, les propriétaires heureux et les locataires avec le sourire, le grand Ouest et les escapades urbaines, travailler en équipe et en musique ! Au service des résidences secondaires, nous accompagnons les propriétaires dans la gestion de leur bien. Conciergerie, gestion locative, amélioration de l'habitat, conseil fiscal, protection de l'habitat et financement : on s'occupe de tout, de A (l'annonce) à Z (les'impôts) !

Description du poste

Bienvenue dans une aventure passionnante au sein de notre équipe Distribution en plein essor ! Nous recherchons un talentueux gestionnaire de catalogue produits (H/F) pour jouer un rôle essentiel dans notre mission de satisfaction client et de croissance continue.

En tant qu'Happy gestionnaire de catalogue produits, tu seras le maître de la passation des propriétaires entre nos commerciaux dynamiques et nos coordinateurs dévoués. Ton rôle ? Assurer une transition fluide pour chaque nouveau client, en garantissant une expérience exceptionnelle dès leur premier contact avec nous. Tu seras leur guide attentif tout au long de leur parcours chez hoomy, contribuant ainsi à renforcer notre engagement envers la satisfaction client.

Ta mission ? Créer des annonces immobilières percutantes, diffuser habilement les biens sur nos plateformes partenaires et surveiller de près leur performance initiale. Tu seras notre gardien de la qualité, garantissant que chaque annonce est parfaitement configurée et conforme aux attentes de nos propriétaires et aux normes du marché.

En collaboration étroite avec notre équipe, tu seras responsable de la création, du paramétrage et du suivi méticuleux des annonces, ainsi que de l'accompagnement personnalisé des propriétaires lors de leurs premiers mois avec nous. De plus, tu seras un contributeur clé à l'amélioration continue de l'expérience client, en proposant des idées innovantes pour optimiser nos processus, améliorer la qualité et développer nos outils.

Concrètement, tes missions globales seront les suivantes :

• Création complète de l'annonce du bien locatif, sur la base d'informations et de photos qui te seront fournies
• Paramétrage de l'annonce, conformément aux conditions signées par le client propriétaire
• Accompagnement du propriétaire durant ses premiers mois chez hoomy, en collaboration avec le Revenue Manager de ton équipe pour s'assurer d'une parfaite mise en ligne du produit locatif en cohérence avec les attentes du propriétaire et les données de marché
• Surveillance de la rentabilité des biens , suivi et analyse de leur performance et reporting aux propriétaires.

Si tu es passionné par l'immobilier, que tu as un sens aigu du service client et que tu souhaites rejoindre une équipe dynamique en plein essor, alors cette opportunité est faite pour toi ! Rejoins-nous et contribue à propulser notre marque vers de nouveaux sommets tout en offrant une expérience exceptionnelle à nos clients.

Parlons de toi !

Le poste est initialement basé à Nantes. Nous avons également des possibilités sur l'île de Ré, Noirmoutier, Saint Hilaire de Riez, La Baule, Sarzeau, Fouesnant, Pont L'Abbé.

Idéalement…

Tu es franchement à l'aise à l'écrit et tu sais être créatif.

Tu n'es pas perdu en travaillant sur 3 logiciels en même temps.

Tu es d'un naturel organisé et consciencieux

Tu speak English a little bit or more

Mais tu peux aussi avoir eu une expérience professionnelle différente et disposer :…

… d’un sens de l’écoute client et d’une réelle facilité au téléphone

… de l’envie de t'investir dans un projet passionnant à fort potentiel

… d'une très bonne maîtrise de l’orthographe 

Au-delà des compétences, nous recherchons des savoir-être :

• D'une capacité d’écoute active et à apporter des solutions à tes interlocuteurs
• De la patience et un excellent relationnel
• De la motivation
• De l’esprit d’équipe et de la bonne humeur, même le matin (oui oui!)
• De l’autonomie, de la rigueur, de la ponctualité et de l’organisation: tu sais prioriser tes tâches pour atteindre tes objectifs et anticiper certains besoins clients afin de réagir en cas de problème !
• De la curiosité naturelle et l’envie de découvrir/approfondir le marché de la location saisonnière courte durée, ses acteurs, ses tendances et devenir un expert de nos services...

Quelques avantages proposés :

• Une équipe sympa, à l’écoute et tout sourire dans des bureaux hoomy
• La prise en charge par l’employeur des frais de transports en communs à hauteur de 50 %
• 20% de réduction sur tes séjours hoomy

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