CDI Concierge - Temps partiel 20h - F/H

hoomy, Location & Conciergerie

Basée à Nantes, hoomy Location & Conciergerie, est une entreprise innovante créée en 2017. Au service des propriétaires de résidences secondaires, nous les accompagnons dans la gestion de leur bien. Nous sommes également au service des voyageurs qui font le choix de louer des maisons de vacances. 

Entreprise moyenne en plein développement, nous recherchons pour poursuivre notre construction un esprit curieux et polyvalent qui pourra participer activement.

Description du poste

Pour renforcer notre pôle conciergerie, nous recherchons un concierge pour intégrer l’équipe de la conciergerie locale, sous la responsabilité du coordinateur de village. Vous aurez pour missions principales : 

• Assurer l’accueil des voyageurs avec un "Check-in" à l'arrivée (état des lieux d’entrée + partage de bons plans locaux) et un “Check-out" au départ (état des lieux de sortie et vérification du bien)
• Gérer les potentiels incidents pendant la réservation des voyageurs
• Animer et mobiliser une petite équipe d’interventions (préparation des séjours, respect et optimisation des plannings, coordination des interventions)
• Préparer les maisons et appartements avant l’arrivée des voyageurs de façon personnalisée dans le respect de la fiche d'intervention (ménage, gestion du linge, matériel de puériculture ...). Cela peut être un ménage "de rafraîchissement" durant le séjour du locataire, un ménage "de printemps" ou un ménage de fin de séjour demandé par les locataires.
• Remonter les informations liées à l'amélioration et au suivi du bien

Quelques Avantages ...

• Travailler seul ou en binôme selon profil et besoins
• Les heures de dimanche majorée de 20 % 
• Le temps de travail annualisé (Travailler un peu plus ou un peu moins en fonction de l'activité)
• Un planning fixé à J-8 
• Remboursement des indemnités kilométriques selon barème fiscal en vigueur
• Avoir une place dans le quotidien d'une équipe locale autonome, et travailler avec des personnes bienveillantes et sympathiques

N'oubliez pas que nous prenons en charge 50% de la mutuelle et de la prévoyance.

Evolution du poste 

Ce contrat temps partiel pourra évoluer en un contrat à temps complet selon l'augmentation des besoins et du travail présent sur le territoire.

Quelques qualités et atouts requis

• Indéniablement la bonne humeur est la priorité :)
• Organisé(e), ponctuel(le) et de confiance ; à qui les propriétaires confient leurs clés en toute tranquillité et à qui les voyageurs font confiance pour leurs vacances
• Capable d’anticiper certains besoins clients et de réagir en cas d’imprévu !
• Polyvalent(e) : ménage, petit bricolage...
• Relation humaine: un bon contact clients est éxigé
• Une bonne connaissance du terrain, du village et de la région sera appréciée pour les déplacements et pour faire vos meilleures recommandations auprès des voyageurs
• Motivé(e), disponible pour les locataires et mobile (titulaire du permis B obligatoire)
• Notions d'anglais appréciées

Réf: aa7918f2-b60d-4ef3-897d-096b22e00c67