CDI Concierge - Temps complet 35h - F/H

hoomy, Location & Conciergerie

Chez hoomy, nous aimons les vacances et les maisons qui vont avec, les propriétaires heureux et les locataires avec le sourire, le grand Ouest et les escapades urbaines, travailler en équipe et en musique ! Au service des résidences secondaires, nous accompagnons les propriétaires dans la gestion de leur bien. Conciergerie, gestion locative, amélioration de l'habitat, conseil fiscal, protection de l'habitat et financement : on s'occupe de tout, de A (l'annonce) à Z (les'impôts) !

Description du poste

Pour renforcer notre pôle conciergerie, nous recherchons des concierges pour intégrer l’équipe de la conciergerie locale, sous la responsabilité du coordinateur de village. Vous aurez pour missions principales : 

• Assurer l’accueil des voyageurs avec un "Check-in" 🚪à l'arrivée (état des lieux d’entrée + partage de bons plans locaux) et un “Check-out" au départ 👋(état des lieux de sortie et vérification du bien)
• Renseigner les voyageurs 💡sur les"bon plans" du territoire
• Gérer les potentiels incidents pendant la réservation des voyageurs
• Animer et mobiliser une petite équipe d’interventions (préparation des séjours, respect et optimisation des plannings, coordination des interventions)
• Préparer les maisons et les appartements🏠 avant l’arrivée des voyageurs de façon personnalisée dans le respect de la fiche d'intervention (ménage, gestion du linge, matériel de puériculture ...). Cela peut être un ménage "de rafraîchissement" durant le séjour du locataire, un ménage "de printemps" ou un ménage de fin de séjour demandé par les locataires.
• Remonter  les informations liées à l'amélioration et au suivi du bien
• Développer le village au travers des partenariats professionnels
• Être présent sur la vie locale 
• Participer au développement de la marque de l'entreprise, mais également du territoire 

Quelques Avantages ...

• Avoir une place dans le quotidien d'une équipe locale autonome, et travailler avec des personnes bienveillantes et sympathiques
• Travailler seul ou en binôme selon profil et besoins
• Les heures de dimanche majorée de 20 % 
• Les heures de jours fériés majorée de 50% sans ancienneté
• Le temps de travail annualisé (Travailler un peu plus ou un peu moins en fonction de l'activité)
• Un planning fixé à J-8 
• Remboursement des indemnités kilométriques selon barème fiscal en vigueur

Quelques qualités et atouts requis

• Indéniablement la bonne humeur est la priorité :)
• Organisé(e), ponctuel(le) et de confiance ; à qui les propriétaires confient leurs clés en toute tranquillité
• Capable d’anticiper certains besoins clients et de réagir en cas d’imprévu !
• Polyvalent(e) : ménage, petit bricolage...
• Relation humaine: un bon contact clients est éxigé
• Une bonne connaissance du terrain, du village et de la région sera appréciée pour les déplacements et pour faire vos meilleures recommandations auprès des voyageurs
• Motivé(e), disponible pour les locataires et mobile (titulaire du permis B obligatoire)
• Notions d'anglais appréciées

Réf: 891d3963-fbfb-4296-a24f-0316e0ac23c2